Meten
Er draaien twee meetcodes naast elkaar, elk met een eigen Analytics. Bestellingen en aanvragen tellen op twee plekken.
Eén plan voor e-mail, advertenties, Channable, TikTok en de website. Stap voor stap, met één vast team en één maandbedrag.
Op de volgende pagina staat het voorstel in het kort. Bovenaan elke pagina zie je in welk hoofdstuk je zit. Achterin staat een woordenlijst voor de vaktermen.
Bladeren met de pijltjes of de knoppen rechtsonder. Toets F geeft volledig scherm.
Wat er de afgelopen maanden is neergezet en welke kansen er nog liggen.
Het doel, hoe de kanalen samenwerken en de vier stappen.
Meten, e-mail, advertenties, Channable, TikTok, de website en webdevelopment. Per onderdeel wat we doen.
Wat er per maand gebeurt, afgestemd op het seizoen in de horeca.
Wie wat doet, de doelen, de investering en de start.
Dit is de kern. De pagina’s hierna leggen per onderdeel uit wat we doen en waarom.
De oude shop hield jullie tegen. De nieuwe site is snel, overzichtelijk en klaar om verkeer naartoe te sturen.
Dit is de normale volgende stap na de livegang van een nieuwe site. Hier begint dit plan.
Er draaien twee meetcodes naast elkaar, elk met een eigen Analytics. Bestellingen en aanvragen tellen op twee plekken.
Klaviyo hebben jullie al. Op de nieuwe site zien we nog geen koppeling, dus er groeit geen lijst.
Er staan geen meetcodes van Google Ads, Meta, Pinterest of TikTok. Wie de site bezoekt, zie je nergens terug.
In september gaven Marktplaats en 2dehands samen 308 foutmeldingen. Een deel van het aanbod komt niet goed door.
Acht video’s, samen 6.151 likes, met maar 60 volgers. Het beeld werkt. Er is alleen nog geen ritme.
We sturen niet op likes of klikken. We sturen op drie dingen die je terugziet in de omzet.
Uit voorraad, direct online. Van één barkruk tot een partij van veertig stoelen.
Maatwerk en complete inrichting. Hier zit de grootste orderwaarde per klant.
Ondernemers die je elke maand kunt bereiken, zonder per klik te betalen.
Een horecaondernemer koopt zelden bij het eerste bezoek. Deze route brengt een ondernemer van eerste blik tot vaste klant.
Laten zien wat er in de hal staat en wat jullie ervan maken.
Meta en PinterestDie beelden bij de juiste ondernemers in NL en BE.
Bovenaan staan als iemand zoekt naar horecastoelen of terrasmeubilair.
ChannableHet aanbod op Marktplaats, 2dehands en Google Shopping.
Elke drempel die we weghalen, maakt alle andere kanalen meer waard.
MetenZodat we per kanaal weten wat het oplevert.
Nieuwsbrief en automatische mails. Een tweede bestelling kost geen advertentiegeld.
En wie terugkomt, neemt vaak een collega uit de horeca mee.
Elke stap rust op de vorige. Zo geven we geen advertentiegeld uit voordat we kunnen zien wat het oplevert.
Je ziet de nulmeting en de eerste nieuwsbrief in je mailbox.
Je ziet de eerste bestellingen en aanvragen per kanaal.
Je ziet welke kanalen het meeste opleveren.
Je krijgt de rekensom en een voorstel voor daarna.
Als we niet zien welk kanaal een bestelling opleverde, kunnen we ook niet kiezen waar het geld heen moet.
Twee meetcodes die elk een eigen Analytics vullen. Geen codes van Google Ads, Meta, Pinterest of TikTok. Daardoor is nu niet te zeggen wat een kanaal oplevert.
Klaviyo is het programma waarmee we mailen. Jullie hebben het al. We sluiten het aan en laten de lijst vanaf dag één groeien.
De nieuwe webshop. Hij gaat in week 3 uit, naar bestaande klanten en naar iedereen die zich aanmeldt.
Voorbeeld van de opzet. De tekst en de producten kiezen we samen.
Vanaf nu zoek en bestel je sneller. Direct uit voorraad, of als offerte voor je project.
Nieuw binnenWe bouwen ze één keer goed. Daarna werken ze elke dag door, ook als jullie op de beurs staan.
Drie mails in tien dagen. Wie jullie zijn, de showrooms en hoe bestellen en afhalen werkt.
Een herinnering met het product erbij. Met een vraag kun je direct bellen of appen.
Bevestiging met projecten uit dezelfde branche. Na vijf dagen een persoonlijke check.
De dag erna het product terug in beeld, met vergelijkbare modellen uit voorraad.
Levering of afhalen uitgelegd. Na drie weken de vraag om een review en een foto van de zaak.
Wat er nieuw is sinds de vorige aankoop. Voor een uitbreiding of een tweede vestiging.
Wie in Google ‘terrasstoelen horeca’ intypt, is al aan het kopen. Daar willen we jullie laten zien.
Wie over een jaar gaat verbouwen, zoekt nu nog niet in Google. Maar scrolt wel door Instagram.
Terrasseizoen komt eraan. Deze terrasstoelen staan nu op voorraad in Ammerzoden.
Voorbeeld van een advertentie in de Instagram-feed.
Channable neemt jullie producten uit de webshop en zet ze automatisch klaar voor andere platformen. Prijs en voorraad blijven overal gelijk.
Echte video’s uit de hal werken beter dan gepolijste reclame. Daarom draaien jullie zelf, en zorgen wij voor plan, tekst en feedback.
Van lege zaal naar volle brasserie. Dit hebben we hier neergezet.
Twee video’s per week. Eén middag filmen per twee weken is genoeg voor vier video’s.
De vrachtwagen gaat open. Wat er vandaag binnenkwam en wat het kost.
Voor en na van een project. Meestal het format met het meeste bereik.
Een complete terrasset. Wat denk jij dat dit kost? Het antwoord in beeld.
Inruilen en opkopen. Een stoel uit een oude zaak die opnieuw meegaat.
Door de hal, gang voor gang. Laat zien hoeveel er direct leverbaar is.
Hoeveel stoelen passen op mijn terras? Een kort en eerlijk antwoord.
Elk kanaal stuurt mensen naar de site. Dus blijven we hem verbeteren, en zorgen we dat hij gevonden wordt.
Na een livegang komen er altijd dingen bij. Een nieuw blok, een extra filter, een pagina voor een actie. Daar hoef je geen aparte offerte voor op te vragen.
Deze kanalen kunnen later goed werken. Maar pas als het fundament staat en we kunnen zien wat het oplevert.
Advertenties in Bing. Kleiner bereik dan Google. Pas zinvol als de Google-campagnes goed renderen.
Pas als een video vanzelf goed loopt. Eerst bewijzen, dan betalen.
Duur per klik. Interessant voor grote projecten in zorg en kantoor, niet voor de webshop.
Pas als er een vast ritme van video’s staat waar ze op kunnen aansluiten.
Elke maand een eigen focus. Bij een start op 1 november ziet het halfjaar er zo uit.
Meten, Klaviyo en Channable op orde. Eerste nieuwsbrief over de nieuwe webshop.
Veel ondernemers kopen nog in voor 31 december. Nieuwsbrief en advertenties op wat direct leverbaar is.
De horeca verbouwt als het stil is. Projecten en maatwerk vooraan.
Ondernemers bestellen nu voor het voorjaar. Campagne op terrasstoelen en tafels.
Het drukste moment. Budget naar de best lopende outdoor-producten.
Wat leverde elk kanaal op? Plan en budget voor zomer en najaar.
Investeren voor de jaarwisseling is voor veel ondernemers fiscaal gunstig. Dat is aan hun eigen boekhouder, wij maken er geen belofte over.
Startsessie in Ammerzoden. Toegang tot alle accounts. Nulmeting en een lijst met gewenste aanpassingen aan de site.
Eén meetopzet live. Klaviyo aan het formulier. De grootste fouten uit Channable.
De eerste nieuwsbrief gaat uit. Welkomstmail en winkelwagenmail staan aan. TikTok training.
Google en Meta klaar om te starten. Eerste maandoverzicht met een doel per kanaal.
| Wat we meten | Nu | Na zes maanden |
|---|---|---|
| Aanmeldingen voor de nieuwsbrief | geen koppeling | 500 of meer |
| Deel van de webshopomzet uit e-mail | 0 procent | 5 tot 10 procent |
| Foutmeldingen in Channable | 189 NL en 119 BE | minder dan 10 per kanaal |
| Advertenties in Google, Meta en Pinterest | niet actief | elke euro terug te volgen naar bestelling of aanvraag |
| Video’s op TikTok en Instagram | 8 video’s, 60 volgers | 45 nieuwe video’s, 500 volgers of meer |
| Offerteaanvragen per maand | vaststellen in maand 1 | 20 procent erbij |
De nulmeting in maand 1 bepaalt de precieze startpunten. Elke maand zie je in het overzicht waar we staan.
40 uur per maand. Wij bouwden de site, dus er is geen inwerktijd nodig. Dat voordeel geven we door.
Advertentiebudget. Ons advies is starten met ongeveer € 1.000 per maand. Daarvan € 650 voor Google en € 350 voor Meta. Pinterest testen we vanaf maand 3 met een deel daarvan.
Licenties. Klaviyo en Channable hebben jullie al. De prijs van Klaviyo groeit mee met de lijst.
Indicatief. In de eerste maanden gaat er meer naar opzetten, daarna meer naar content en verbeteren. We stemmen het elke twee weken af.
We maken vanaf 1 november graag tijd voor jullie vrij in onze planning. Binnen drie weken na de start gaat de eerste nieuwsbrief uit.
Akkoord op het voorstel. Een korte mail is genoeg.
Startsessie in Ammerzoden. In de eerste week na akkoord.
Toegang delen. Klaviyo, Channable, Google, Meta, Pinterest en TikTok. We lopen het samen door.
Eerste nieuwsbrief. Uiterlijk in week 3 verstuurd.